MSRO, Marché de solidarité régionale de l'Outaouais
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1. Quelle est votre adresse?
Nous sommes situés au 580 de Lanaudiere à Joliette

2. Combien y-a-t-il de producteurs membres au À saveur locale?
Il y en a plus de 75!Vous pouvez donc vous procurer une grande diversité de produits frais et locaux: fruits, légumes, viandes, pain et fromage, produits de l'érable, produits laitiers, vins, miel, produits transformés, etc.

3. Comment puis-je me connecter à mon compte/ouvrir une session?
À partir de la page d'accueil de À saveur locale: la barre d'ouverture de session se trouve dans le coin en haut à droite de la page.<br />
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À partir du courriel de rappel du mardi: cliquez à droite sur "Accueil" ceci vous mènera au site de À saveur locale.

4. Dois-je être membre de À saveur locale pour effectuer une commande?
Oui. Le consommateur doit s'inscrire via notre site web (voir section Fonctionnement) pour pouvoir effectuer sa première commande. Les frais d'adhésion sont de 25$ par année.

5. Quelle est la démarche à suivre pour devenir membre consommateur?
Par internet: à partir du site www.asaveurlocale.org, en haut à droite, cliquez sur "Devenez Membre". Vous aurez alors un formulaire à remplir en ligne. Un courriel de confirmation vous sera ensuite envoyé, dans lequel vous trouverez un lien à cliquer pour compléter votre inscription.

6. Quelle est la démarche à suivre pour adhérer au marché en tant que producteur?
Écrivez-nous à info@asaveurlocale.org et nous vous contacterons dans les jours qui suivent. Vous devrez d'abord remplir un questionnaire, puis un comité évaluera votre demande et fera des recommandations au conseil d'administration (CA).

7. Quand puis-je commander des produits? Quand dois-je venir les chercher?
Chaque période de commande est ouverte du jeudi matin au mercredi soir, et ce toutes les semaines. La cueillette s'effectue le vendredi suivant de 14h à 20 h ou le samedi de 10h à 17h au 580 de Lanaudière.

8. Comment puis-je voir les produits?
Vous pouvez voir les produits de 2 façons: par producteur, en cliquant sur l'icône "Producteurs" de la page d'accueil, ou par produits, en cliquant sur l'icône "Produits". Une fois sur ces pages, vous pouvez sélectionner un producteur ou un type de produit pour voir apparaître les listes de produits. De plus, une barre de recherche à gauche de ces pages permet de faire une recherche par mot(s)-clé(s).

9. Comment puis-je créer une commande?
À partir des listes sous les icônes "produits" et "producteurs" de la page d'accueil, vous pouvez voir deux icones bleus, + et -, à côté de chaque produit DISPONIBLE. Cliquez sur le + pour ajouter un produit à votre commande, ou sur le - pour l'enlever.

10. Comment puis-je voir/imprimer ma commande?
Lorsque vous aurez sélectionné des produits, un icône de panier d'épicerie apparaîtra dans le coin en haut à droite de l'écran. Le total de votre facture et le nombre d'items sélectionnés apparaîtra sous cet icône. Vous pourrez alors cliquer sur votre total pour visualiser votre commande. Un lien vers une version imprimable se trouvera alors au haut de votre commande. Il est toutefois important d'attendre la fin de la période avant d'imprimer votre facture afin que les identifiants y soient ajoutés.<br />
À la fin de la période de commande, lorsque vous accéderez à votre compte, on vous proposera des liens pour visualiser et imprimer votre facture, ainsi qu'un lien pour s'inscrire au bénévolat.

11. Quels sont les modes de paiement offerts aux consommateurs?
Les consommateurs peuvent payer leur commande par paiement direct (Interac) ou en argent comptant.

12. Y-a-t-il des frais supplémentaires au prix de vente sur les produits?
Non. Des frais de gestion de 21% sont intégrés aux prix affichés. Seules les taxes de vente peuvent être ajoutées, lorsqu'applicable.<br />
Les frais de gestion servent à couvrir les dépenses administratives de À saveur locale, entre autres la location de l'espace du point de chute, les frais fixes (téléphone, Interac, électricité, Internet), l'embauche de personnel, etc. <br />
À saveur locale est un organisme sans but lucratif. Cela signifie que les éventuels surplus ne seront pas redistribués aux consommateurs ou aux producteurs mais réinvestis dans le projet ou dans la communauté. Ainsi, ces frais servent à rendre À saveur locale viable et non à accumuler des profits.

13. Que sont les identifiants sur la facture et à quoi servent-ils?
Les identifiants sont des codes qui se font ajouter à chaque facture au moment de la fermeture de la période de commande (mercredi soir minuit). Ils servent à faciliter l'assemblage des commandes lors de la cueillette au point de chute. Chaque facture peut avoir jusqu'à 3 identifiants: pour les produits congelés (C), réfrigérés (F) et tablettes (T).<br />
Nous vous conseillons donc d'imprimer votre facture à la fin de la période de commande, soit à partir de jeudi.

 

Partenaire(s):

Saveur Locale
580 de Lanaudière
Joliette, QC, J6E 3M6

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